家乐福给我一次极差的用户体验
中午zn要加内存和硬盘,我顺便也去给本贴个膜。我贴完了,看他也差不多了,内存已经装上,硬盘也块装好了。
想到已经好几天没有牙膏了(一直用zealot的),就先离开去家乐福了。
按照卖内存的人的指示,我成功的找到了家乐福的入口。走下楼梯,看到一个很大很大的“家乐福入口”,然而我发现对面有两条道,一条是电梯,上面贴了一大串家乐福的标志,另一条看上去像是购物街,很多品牌的标志,我自然的选择的前者,上电梯的时候还想,怎么又要上电梯,这不是折腾吗?
电梯快结束的时候我突然意识到,这是出口。
回忆一下,刚才我看到“家乐福入口”几个字的时候,很明显能看到左边的电梯,而右边的道十分不明显,并且那几个字悬挂的位置的是明显偏向左侧的。的确如此,第二次我回到我走错的那个位置时,我还有一种从电梯走的冲动。
我顺着那条“家乐福商业街”往里走,又发现了一个岔道,因为我是靠左走的,人很多,我自然的走到了左边的道上,走了几步,想起刚才看到岔道的时候,一个“家乐福入口”的标志是贴在右边那条道上的。于是折回来,走右边的道。走到底了才发现两条道是通的。
终于进了家乐福,问了一个售货员,得知牙膏在二楼,买好牙膏付款后出门,发现我必须再下电梯,然后回到原来的入口,然后再上电梯才能出家乐福。为了买一个牙膏和牙刷折腾死了!
回想一下,以前去过的家乐福都是有一条“家乐福商业街”的,这给逛超市的人带来了很多很多麻烦,很多时候要多走很多很多路,而今天更是极差的体验。以后除非必要,坚决不去家乐福。
btw,因为这次极差的体验,我突然想到了一个互联网应用。
UPDATED:膜已经被我撕下来了,浪费四十块。以后再也不吃多了撑着去贴膜了。
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btliu 于 2007-11-19 @ 08:28:19 留言 :
[ 引用 ]这就是你的不对了,买一支牙膏何必去家乐福?人家的目标客户群体也不是你这种散户,去的人都是大包小包的拎东西出来,自然要逛遍每个区,没有40分钟不出来。
skyer 于 2008-01-04 @ 13:38:34 留言 :
[ 引用 ]在哪的家乐福啊????
又疯又神经 于 2008-07-08 @ 01:30:48 留言 :
[ 引用 ]哈哈,嘲笑你