冰山一角

昨天晚上和今天早上，看完了这本书(《化解内心的冲突》)的前两大章，这是一本讲述如何化解与他人之间冲突的书，在阅读这种书之前，或多或少总会有这样的心理：如果我让步了，岂不是总是吃亏，让别人占便宜？看时才觉得，谁能更早获得内心的平和，谁就是成功者，不管问题是不是按照预想的方式去解决的。

这本书和“谁会认错”的核心思想一样：放弃自我辩解。但是他们阐述问题的角度不一样，《谁会认错》是从一些历史事件开始，从内心出发，层层剖析为什么人会自我辩护，然后给出方法，让我们摆脱自我辩护的漩涡。而《化解内心的冲突》是从人与人之间的关系出发，我们之所以陷入自我辩护，是因为我们不把其他人当作一个平等的个体来看待，而是把他们当做物体来看，并且自己在内心中形成了“战争”状态。我更喜欢后者的这种阐述方法。从人与人之间的、平常经常在自己身上发生的小事出发来说明问题，比从一些历史事件更容易让我感同身受。

我们不能把其他人当做物体来看，即使我们的观点是“正确”的，但是如果冲突双方都相信自己没有错，冲突就无法解决。即使，在立场，行为等等表层上面我们是“正确”的，但是从对待他人的存在方式上来看，内心处于战争状态就是错的。我们要有平和的心态，站在对方的角度来看待冲突，化解了内心的冲突，才能化解与他人之间的冲突。

我们是怎么进入“战争”状态的呢，“战争”是和“平和”对应的，当我们处于战争状态时，这种情绪就会破坏我们的感觉和对待他人的态度。当和他人产生冲突时，如果心中已经处于战争状态了，不管外表是否平和，内心的冲突会让我们还是会引入其他的问题，始终无法真正的化解矛盾。

如果两个人都处于“战争”状态，就会逐步主动的将冲突升级：当一方想到对方对自己的不平以后，会变本加厉的对对方不平，反过来，对方也会这样做。

很多时候，我们一开始是有帮助他人的想法的，但是一旦抛弃了这个想法，内心进入了战争的盒子以后，就会产生一种新的需要，需要证明自己的战争状态是对的，于是对其他人的观点就会更加歪曲。

有的时候，我们的确受到了不公正的待遇，但是，只有在自己需要为自己的行为进行辩解时，才会纠缠于这些受到过的苦难，在那一刻，这些苦难其实就是借口。

有时，我们会觉得自己高人一等，觉得自己被赋予了很多“特权”，当自己处于战争状态时，就会认为这些特权消失了，所以更加心怀怨恨，而实际上，这些特权从未存在过。就像在职场中，我们会觉得自己很聪明，应该在职位上获得更快的晋升，但是一旦没有获得更快的晋升时，我们就会怨恨，为什么上级没有给我们这样的待遇，不是我错了，一定是他们错了。实际上，我们并不比其他人更聪明。

我们经常处在“自我背叛”中，我们违背了自己对他人原本的感受，导致我们以不同的眼光看待别人、自己。比如说，当饭后，丈夫想帮助妻子清理厨房时，但赖在沙发上不动，本来应该感到内疚，但是却背叛了自己的感受，为自己无动于衷的行为产生辩解，“我忙了一天了，为什么还要我做这些事情”，“她经常对我发号施令，我才不听她的”。这样就把自己放在了战争的盒子中，以后每次遇到这样的事情，就会积聚起来，让内心的冲突升级。

书中一些重要观点：

1. 和我们打交道的都是独立的个体，他们并不总是按照我们喜欢的方式行事
2. 损人不利己是一个不明智的选择，但我们还是会这样做。而很多时候，我们几乎是觉得是收到某种力量的驱使，不得不这样做
3. 我们作出回应的依据是对方对我们的态度，而不是行为本身。因此，如果我们心中敌对的面对他人，他人并不因为我们“平等”对待他们的行为而作出善意的回应
4. 四种自我辩解模式：“高人一等”，“我就应该”，“需要被看做”，“怨天尤人”
5. 我们不仅仅要为自己所做的负责，也要为自己所想、所感的负责